Ao acessar e utilizar o site www.evandroribas.com.br e os serviços oferecidos por
Evandro Ribas - Palestrante Mágico ("nós", "nosso", "nossa"), você concorda em cumprir
e estar vinculado a estes Termos de Serviço ("Termos"). Se você não concordar com qualquer parte destes
termos, não deve utilizar nossos serviços.
Importante: Estes termos constituem um acordo legal entre você e Evandro Ribas.
Recomendamos que você leia atentamente todos os termos antes de utilizar nossos serviços.
2. Descrição dos Serviços
Oferecemos os seguintes serviços através de nosso site:
Palestras Motivacionais: Apresentações personalizadas para empresas e eventos
Palestras SIPAT: Palestras especializadas em segurança do trabalho
Consultoria: Orientação e consultoria em desenvolvimento pessoal e profissional
Agendamento Online: Sistema de agendamento de palestras e eventos
Orçamentos: Elaboração de propostas comerciais personalizadas
Atendimento Automatizado: Sistema de IA para atendimento inicial
Comunicação via WhatsApp: Suporte e comunicação através do WhatsApp Business
3. Uso Aceitável
Você concorda em utilizar nossos serviços apenas para fins legais e de acordo com estes Termos. Você não
deve:
Utilizar nossos serviços para atividades ilegais ou fraudulentas
Enviar conteúdo ofensivo, difamatório ou inadequado
Tentar acessar sistemas ou dados não autorizados
Interferir no funcionamento do site ou serviços
Utilizar bots ou scripts automatizados sem autorização
Compartilhar informações falsas ou enganosas
Violar direitos de propriedade intelectual
4. Conta e Registro
Ao utilizar nossos serviços, você pode ser solicitado a fornecer informações pessoais. Você é responsável
por:
Fornecer informações verdadeiras, precisas e atualizadas
Manter a confidencialidade de suas informações de acesso
Notificar-nos imediatamente sobre uso não autorizado
Ser responsável por todas as atividades em sua conta
5. Privacidade e Proteção de Dados
O tratamento de seus dados pessoais é regido por nossa Política de Privacidade, que faz parte integrante destes Termos.
🔒 Proteção de Dados:
Coletamos apenas dados necessários para prestação dos serviços
Utilizamos medidas de segurança para proteger suas informações
Não compartilhamos dados com terceiros sem seu consentimento
Você tem direitos de acesso, correção e exclusão de dados
6. Agendamento e Cancelamento
6.1 Agendamento de Palestras
Os agendamentos são confirmados após análise de disponibilidade
Reservamos o direito de recusar solicitações que não atendam aos nossos critérios
O cliente deve fornecer informações completas sobre o evento
Alterações no agendamento devem ser comunicadas com antecedência
6.2 Política de Cancelamento
Cancelamento até 30 dias antes: Reembolso integral
Cancelamento entre 15-30 dias: Reembolso de 50%
Cancelamento entre 7-15 dias: Reembolso de 25%
Cancelamento com menos de 7 dias: Sem reembolso
Cancelamentos devem ser feitos por escrito (e-mail ou WhatsApp)
7. Pagamentos e Preços
7.1 Preços
Os preços são informados em reais (R$)
Podem incluir despesas de deslocamento e hospedagem
Preços podem ser alterados com aviso prévio
Orçamentos são válidos por 30 dias
7.2 Formas de Pagamento
PIX (pagamento instantâneo)
Transferência bancária
Cartão de crédito/débito
Boleto bancário
7.3 Condições de Pagamento
Entrada: 50% do valor total para confirmar o agendamento
Saldo: 50% restante até 7 dias antes do evento
Pagamentos atrasados podem resultar no cancelamento do evento
Comprovantes de pagamento devem ser enviados por e-mail
8. Inteligência Artificial e Automação
🤖 Uso de IA em Nossos Serviços:
Utilizamos sistemas de inteligência artificial para melhorar nosso atendimento e otimizar processos.
8.1 Agente de IA
Processa solicitações iniciais e dúvidas frequentes
Gera respostas personalizadas baseadas em padrões
Pode transferir conversas para atendimento humano quando necessário
Não substitui completamente o atendimento personalizado
8.2 Limitações da IA
As respostas da IA são geradas automaticamente
Podem conter imprecisões ou erros
Não constituem aconselhamento profissional
Sempre recomendamos verificação com atendimento humano para questões complexas
9. WhatsApp Business
Utilizamos o WhatsApp Business para comunicação com clientes. Ao utilizar este serviço, você concorda
com:
Receber mensagens sobre agendamentos e atualizações
Compartilhamento de materiais e informações sobre palestras
Envio de lembretes e confirmações de eventos
Processamento de pagamentos e envio de comprovantes
Respeitar horários de atendimento (8h às 18h, segunda a sexta)
⚠️ Importante:
O WhatsApp Business é uma ferramenta complementar. Para questões urgentes ou complexas, recomendamos
contato direto por telefone ou e-mail.
10. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, vídeos, logos e materiais de palestras, é protegido
por direitos autorais e propriedade intelectual de Evandro Ribas.
É proibida a reprodução sem autorização expressa
Materiais de palestras são para uso exclusivo dos contratantes
Gravação de palestras requer autorização prévia
Compartilhamento de materiais deve respeitar direitos autorais
11. Limitação de Responsabilidade
⚖️ Limitações Importantes:
Não nos responsabilizamos por danos indiretos ou consequenciais
Nossa responsabilidade é limitada ao valor pago pelos serviços
Não garantimos resultados específicos de palestras ou consultorias
Não nos responsabilizamos por problemas técnicos de terceiros
12. Indenização
Você concorda em indenizar e isentar Evandro Ribas de qualquer reclamação, dano, perda ou despesa
(incluindo honorários advocatícios) decorrentes de:
Uso inadequado de nossos serviços
Violação destes Termos
Violação de direitos de terceiros
Conteúdo inadequado enviado por você
13. Rescisão
Podemos rescindir ou suspender seu acesso aos serviços imediatamente, sem aviso prévio, por qualquer
motivo, incluindo:
Violação destes Termos
Comportamento inadequado ou abusivo
Uso ilegal dos serviços
Inadimplência em pagamentos
14. Modificações dos Termos
Reservamo-nos o direito de modificar estes Termos a qualquer momento. As modificações entrarão em vigor
imediatamente após a publicação no site.
Notificaremos sobre mudanças significativas
O uso continuado constitui aceitação das modificações
A data da última atualização será sempre indicada
Recomendamos revisão periódica dos termos
15. Lei Aplicável e Jurisdição
Estes Termos são regidos pelas leis brasileiras. Qualquer disputa será resolvida no foro da comarca de
Itajaí, Estado de Santa Catarina, Brasil.
16. Disposições Gerais
Integralidade: Estes Termos constituem o acordo completo entre as partes
Renúncia: A falha em exercer um direito não constitui renúncia
Divisibilidade: Se alguma cláusula for inválida, as demais permanecem válidas
Força Maior: Não nos responsabilizamos por eventos fora de nosso controle
17. Contato
Para dúvidas sobre estes Termos de Serviço, entre em contato conosco: