Política de Privacidade

1. Introdução

A Evandro Ribas - Palestrante Mágico ("nós", "nosso", "nossa") está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os visitantes e clientes de nosso site. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e demais legislações aplicáveis.

2. Dados que Coletamos

2.1 Dados Fornecidos Voluntariamente

• Informações de Identificação: Nome completo, e-mail, telefone
• Informações Profissionais: Nome da empresa, cargo, setor de atuação
• Informações de Contato: Endereço, cidade, estado
• Dados de Comunicação: Mensagens, solicitações, dúvidas
• Dados de Eventos: Data do evento, local, número de participantes, tipo de palestra
• Dados Financeiros: Informações para orçamentos e pagamentos

2.2 Dados Coletados Automaticamente

• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Cookies e Tecnologias Similares: Para melhorar a experiência do usuário
• Dados de Dispositivo: Tipo de dispositivo, sistema operacional

3. Finalidades do Tratamento de Dados

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

• Atendimento ao Cliente: Responder solicitações, dúvidas e fornecer suporte
• Orçamentos e Propostas: Elaborar orçamentos personalizados para palestras
• Agendamento: Verificar disponibilidade e agendar palestras
• Contratação: Processar contratos e acordos comerciais
• Pagamentos: Processar pagamentos de entrada e valores finais
• Comunicação: Enviar informações sobre serviços e eventos
• Melhoria de Serviços: Analisar feedback para melhorar nossos serviços
• Cumprimento Legal: Atender obrigações legais e regulamentares

4. Uso de Inteligência Artificial e WhatsApp Business

4.1 Agente de IA

Nosso agente de inteligência artificial processa suas mensagens para:

• Analisar solicitações e gerar respostas personalizadas
• Verificar disponibilidade na agenda automaticamente
• Calcular orçamentos baseados em localização e tipo de evento
• Gerar propostas comerciais personalizadas
• Agendar consultas e palestras

4.2 WhatsApp Business

Utilizamos o WhatsApp Business para:

• Enviar notificações sobre solicitações recebidas
• Fornecer respostas rápidas e personalizadas
• Enviar confirmações de agendamento
• Compartilhar materiais e informações sobre palestras
• Processar pagamentos e enviar comprovantes

4.3 Dados Processados pela IA

O agente de IA pode processar os seguintes dados:

• Histórico de conversas e solicitações
• Preferências e interesses manifestados
• Dados de localização para cálculo de orçamentos
• Informações sobre eventos e palestras solicitadas

5. Base Legal para o Tratamento

Fundamentamos o tratamento de seus dados nas seguintes bases legais da LGPD:

• Execução de Contrato: Para cumprir obrigações contratuais
• Interesse Legítimo: Para melhorar nossos serviços e comunicação
• Consentimento: Quando você autoriza expressamente o tratamento
• Cumprimento de Obrigação Legal: Para atender requisitos legais

6. Compartilhamento de Dados

Seus dados pessoais podem ser compartilhados com:

• Prestadores de Serviços: Plataformas de pagamento, sistemas de agendamento
• Plataformas de IA: Para processamento de mensagens e automação
• WhatsApp Business: Para comunicação via WhatsApp
• Autoridades: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Importante: Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros para fins comerciais.

7. Armazenamento e Segurança

7.1 Período de Retenção

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir as finalidades para as quais foram coletados
• Atender obrigações legais e contratuais
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos
• Manter registros históricos de transações

7.2 Medidas de Segurança

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controle de acesso e autenticação
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backup regular e seguro
• Treinamento da equipe em proteção de dados

8. Seus Direitos

Conforme a LGPD, você possui os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre dados que possuímos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados incompletos ou incorretos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação do Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados
• Revisão de Decisões: Solicitar revisão de decisões automatizadas

9. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Melhorar a funcionalidade do site
• Analisar o uso do site
• Personalizar conteúdo e anúncios
• Lembrar suas preferências

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Menores de Idade

Nossos serviços não são destinados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores de idade. Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente.

11. Transferências Internacionais

Seus dados podem ser transferidos para países que ofereçam nível adequado de proteção de dados ou quando houver garantias contratuais adequadas, conforme exigido pela LGPD.

12. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas através de:

• Aviso em nosso site
• E-mail para usuários registrados
• Notificação via WhatsApp Business

A data da última atualização será sempre indicada no topo desta política.

13. Contato

Para exercer seus direitos, esclarecer dúvidas ou reportar problemas relacionados ao tratamento de seus dados pessoais, entre em contato conosco:

Prazo de Resposta: Responderemos suas solicitações no prazo máximo de 15 (quinze) dias, conforme exigido pela LGPD.

14. Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD)

Se você não estiver satisfeito com nossa resposta ou acreditar que seus direitos não foram respeitados, você pode apresentar uma reclamação à ANPD através do site: www.gov.br/anpd